Diberdayakan oleh Blogger.

AIR MINUM KEMASAN

Redaksi

PT. SMS
SAMUDRA MUTIARA SATRIA

AHU-0171968. AH. 01.11.2018

Penasehat : Wilson Lalengke, S.Pd.,M.Sc., MA

Dirut : Iswahyudi

Penasehat Hukum : Letkol CPM (Purn) Iwayan Sudama, S.H. MH, Stevanus Eka K, SH, Nasiri, SH., MH, Ady Prayitno SH. M,kn.Musliadi SH.MH., Kiki Mintoroso SH.MH.

Pimpred : Iswahyudi ( Satria)
Dewan Redaksi : Stevanus Eka Kristiawan, SH, Ahmad Zahni
Redaktur : Bormanto
Desain Layout : Dedy S
Bendahara : Yudha Pratama
Marketing : Ika Agustina
Tim Liputan :

Magetan : Ika, Satria Madiun : Ika Saris P Maryono, BormantoPonorogo : Nano Sujarno, Pacitan: Septian Dwi Cahyo, Rojihan, Ngawi : Ika Bormanto, Heritno S, Kediri raya : Ichwan Effendi, Sragen : Yanto, Agung, Gun, Rois. Klaten : Bowo Hariyanto, Suhendar, Nanang. Boyolali : Hartono, Sriyono, Agung. Demak : Abdul Rokhim, Suryantono. Grobogan : Adi Prayitno SH. Mkn., Wiwin. Semarang : Alimun. Kendal : Suroto Anto S. Jogyakarta : Kiki Mintoroso SH. MH. Kalteng : Elby Saputra , Tri Widodo. Padang Lawas : Bonardon Nasution. Rokan Hulu : Eko Sahputra. Surabaya/ Bangkalan : Eko Subroto, Jabodetabek : Saefudin Nasional :PPWI Media Group








Wujudkan Zona Integritas, Rutan Magetan Kirim Petugas Ikuti Pelatihan dalam Upaya Penerapan Budaya Pelayanan Prima

by : On Maret 20, 2021

SPACE AVAILABLE / RUANG IKLAN TERSEDIA, SILAKAN HUBUNGI REDAKSI

 


MAGETAN, PEWARTA – Seluruh jajaran Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Magetan terus menunjukkan keseriusannya dalam melaksanakan pembangunan Zona Integritas menuju WBK/WBBM. Kali ini Rutan Magetan menerjunkan 7 (tujuh) orang petugas yang terdiri dari Duta Pelayanan, pengadministrasi kunjungan serta anggota jaga untuk mengikuti Pelatihan dalam Upaya Penerapan Budaya Pelayanan Prima yang bekerja sama dengan Kantor Cabang Bank BRI Magetan, berpusat di Ruang Pelayanan Bank BRI Rabu (17/03/2021) sore.


Widya, Customer Service BRI Magetan menjelaskan terdapat beberapa sikap yang bisa ditunjukkan ketika menghadapi pengguna layanan. “Yang paling utama adalah keramahan, antusias, peduli”, terangnya. Kasir BRI, Melissa menambahkan, antusias adalah sikap yang penuh bergairah, minat dan motivasi ketika melayani pengguna layanan. Kemudian Respek atau menghargai adalah sikap menerima pengguna layanan apa adanya walaupun berbeda pandangan atau tidak setuju terhadapnya. Peduli adalah ekspresi sikap (kata-kata dan tindakan) yang menunjukkan perhatian kepada pribadi dan kepentingan pengguna layanan. Terakhir bersyukur, adalah sikap yang menunjukkan rasa terima kasih kepada pengguna layanan yang telah berbuat baik.

Widya lantas membagikan pengalamannya saat menghadapi nasabah. “Kita juga biasa menyebut nama nasabah agar terasa lebih friendly”. Menurutnya, menyebut nama nasabah atau pengguna layanan saat berkomunikasi dapat menimbulkan kesan nyaman. Salah satu peserta bertanya tentang cara menyikapi pengaduan. “tentu saja diawali dengan meminta maaf saat ada pengaduan. Kuncinya adalah sabar”, tutupnya. (ik/Humas Rutan Magetan)


SPACE AVAILABLE / RUANG IKLAN TERSEDIA, SILAKAN HUBUNGI REDAKSI
Next
« Prev Post
Previous
Next Post »